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华女游洛矶山失证件 展手机副本被拒登机被迫滞留另购机票返多伦多

华女游洛矶山失证件 展手机副本被拒登机被迫滞留另购机票返多伦多 [2019.10.11] 发表 推文


【明报专讯】多伦多市一名姓隋的华裔女子(Kate Sui,图)往卡加利旅行﹐却在洛矶山脉远足期间﹐丢掉钱包﹐内藏的信用卡﹑银行卡﹑驾驶执照﹑医疗卡一併失去。事后﹐她到皇家骑警的分局报失。但她预备飞返安省时﹐却因没有身分证明文件而被拒登机。

早已买了回程机票的她﹐其实已用手机拍下所有文件﹐隋女满以为可向航空公司职员提供足够资料﹐让她登机。

隋女说﹐自己可透过手机出示护照号码的副本﹑驾照号码﹐故以为足以让航空公司职员在电脑系统核实她的身分﹔讵料﹐对方拒绝让她登机﹐并表示她必须出示身分证明文件的正本﹐才可上机。

她所乘搭的航空公司Flair表示﹐该公司的政策是所有乘客在登机时﹐必须在闸口出示证明文件的正本﹐否则﹐便不能登机。

隋女称﹐她设法尽快取得所须的身分证明文件﹐于是她便致电Service Ontario﹐但对方表示﹐补领手续最快也要一周﹔至于补发护照的联邦政府办公室则表示﹐她乘搭的是内陆机﹐故也不帮不了忙﹔阿省省政府亦表示爱莫能助﹐因为她并非阿省省民。

最后﹐她只好在卡加利多留3日﹐并要求一名友人飞往多伦多﹐取得她的护照后﹐再邮寄至卡加利。而她则必须再花450元另买一张机票。

隋女说﹐无疑各部门只是按本子办事﹐但无论如何也应有人可以给她施以援手。她说﹕「负责工作的是人﹐而不是机器。他们应有更多弹性来处理事件。」

来源:明报

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